近年来，福州市马尾区马尾司法所聚焦司法所规范化建设，扎实推进“148”品牌创建，探索创新“初心红、专精蓝、暖心黄”的司法行政三原色工作法，努力打造人民满意的新时代枫桥式基层司法所，被评为“全省先进司法所”。

一、党建引领，汇聚“初心红”队伍力量

以创建区局党支部“鼎尚”党建品牌为载体，对政治、业务、宣传、创新等内容推行党员积分制进行动态考评，实现党建和业务的融合提升；打破具体岗位分工限制，实行轮岗交流激励机制，发挥女性细腻和柔情特点，全面提升工作人员“调解、写作、沟通、服务、协调”五个方面的技能；统筹司法所“巾帼红”、“蒲公英”普法志愿者和“茉莉姐姐”等三支队伍，通过跟班学习、党员领学等“传帮带”形式，培育1名市级“金牌调解员”、60名“法律明白人”、100名“法治带头人”，全面提升司法所的行政队伍建设和服务群众效能。

二、锐意创新，发挥“专精蓝”职能作用

争取区委区政府500平方米办公场所和100余万元经费支持，突出“共享开放、文化筑基、智慧赋能”，争创“五星级司法所”。

一是打造“园区企业立体式公共法律服务网”。注重“点”上聚焦，培育6家法治示范企业和3个商务楼宇公共法律服务点，利用企业内网和微信公众号“线”上升级，联动公检法、高校、律所等资源“面”上助推，助力优化自贸区法治营商环境。

二是推行“3+3+N”多维调解新机制。配备“片区、社区、物业”三级调解员，建立司法所、公安派出所、律所三所联动，住建局、资规局等多部门共同参与的调解机制，发挥“刘福华个人调解工作室”等品牌效应,实现“简单纠纷由物业调解员就近化解、一般纠纷由社区排查调解、复杂纠纷由司法所多方会诊”，今年以来成功化解355件矛盾纠纷,辖区信访案件数量和去年同期相比下降11.8%。

三是开设特殊人群社区矫正新课堂。挖掘船政特色文化，探索依托船政遗址群和法治文化宣教、安置帮教就业、公益活动等基地设置6个教学打卡点，为372名社区矫正对象打造沉浸式普法教育课堂，推动形成法治宣传多维格局。

三、人民至上，提升“暖心黄”服务品质

结合市域社会治理创新和“148”品牌创建，创新三种服务工作法，提升群众的法治获得感、安全感、幸福感。

一是探索精准普法“三问工作法”。发挥“问需于民、问计于民、问效于民”作用，制作马尾特色的“安安”“润润”法治卡通形象和宣传品，针对企业、学校、村民、居民等不同群体定制“订单式”普法菜单，通过开展群众喜闻乐见的趣味普法宣传活动实现精准普法。

二是推行社区矫正“三心工作法”。总结运用“法治正心”“情感暖心”“矫治塑心”的“三心工作法”和“1234矫心”模式，通过专业心理学团队等社会力量的共同参与，实现社区矫正零脱漏管、零重新犯罪。

三是创新法律服务“三度工作法”。按照“答疑解惑有法度，接待回访有温度，纠纷调处有速度”的要求，规范接待群众等办事服务流程，建立业务精通、门类齐全的法律专家库，借助“腾讯会议”平台和自助法律服务终端机实现远程法律咨询和纠纷调解，不断拓展延伸法律服务的深度和广度。推行“纠纷不过夜”制度，对非特殊复杂案件快调快解，年内当日内即化解的案件占调解总数的95%。建立服务跟踪回访机制，每日收集群众接待事项办理情况，对未完成的由所长跟踪办理，确保群众100%满意。