为进一步提高12348公共法律服务网络平台的服务水平,努力满足人民群众全业务、全时空的公共法律服务需求。近期,福州市司法局在原有基础上,通过多项举措对平台进行了完善提升,切实加强安全防护、优化服务供给。
筑牢安全防线
制定实施《福州市12348公共法律服务网络平台网络安全应急预案》,建立“监测预警-事件定级-分级处置”全链条响应机制,明确了处置流程和各级管理员、运维公司职责任务,确保发生网络安全事件快速响应、有效处置。
优化服务功能
升级12348福州法网功能模块,新增“县区动态”专栏,建立市县两级信息联动机制,及时反映各县(市)区公共法律服务的最新举措和成果,有效促进各县(市)区取长补短、共同进步。
健全制度体系
制定印发《福州市12348公共法律服务网络平台运行管理办法》和《关于加强12348公共法律服务网络平台服务管理工作的五项举措》,完善了市县两级公共法律服务网络平台的常态化运行管理制度,明确了密码管理、信息发布、数据更新、诉求办理、案例报送等5个方面的工作要求。