12348福州法网

法律咨询 | 2023-08-17

问题: 买东西商家不愿意退货怎么办？

回答

闽清县司法局 - 148中心

商家如果拒绝退款消费者可以采取的方法如下：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。