12348福州法网

培训机构收取费用，消费者该如何维权？

法律咨询 | 2022-01-04

问题: 培训机构收取费用，孩子在学习过程中感觉学习方式不适应，之后就一直没去。这种情况下，培训机构未退一分钱给家长，消费者该如何维权？

回答

台江区司法局 - 148中心

您好：根据你的陈述，回复如下：你与培训机构发生教育培训纠纷。《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。你可以依据上述规定选择你的维权途径。如仍有不明之处，请联系台江区“12348”公共法律服务平台，电话：83280148