12348福州法网

在“鲸鱼”报了网络线上英语课程，现在双减政策下下来以后，这个课没办法上，申请退款。

法律咨询 | 2021-08-19

问题: 在“鲸鱼”报了网络线上英语课程，现在双减政策下下来以后，这个课没办法上。我们提出申请退款，对方跟我们说是7到14个工作日退款，但是现在已经超过了期限，打对方客服电话不接，打400电话也不接。现在我们该怎么办，我们这个2万块钱报名费怎么要回来了？

回答

马尾区司法局 - 法援中心

您好，根据您的描述，答复如下：依据《中华人民共和国民法典》第五百三十三条【情势变更】合同成立后,合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于当事人一方明显不公平的,受不利影响的当事人可以与对方重新协商;在合理期限内协商不成的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况,根据公平原则变更或者解除合同。您可以去仲裁或法院申请解除合同，并要求对方退款。

在&ldquo;鲸鱼&rdquo;报了网络线上英语课程，现在双减政策下下来以后，这个课没办法上，申请退款。

在“鲸鱼”报了网络线上英语课程，现在双减政策下下来以后，这个课没办法上，申请退款。