为了全面加快罗源县公共法律服务实体平台建设，推进公共法律服务体系建设。9月12日下午，罗源县司法局召开公共法律服务福州仲裁业务及12348语音平台基本操作培训会。

培训会上，11个司法所工作人员结合实际交流发言，具体阐述关于公共法律服务平台建设和业务运转情况。黄春花律师向工作人员具体说明了仲裁的概念、特点、范围、基本制度；重点讲解了仲裁原则、仲裁协议、仲裁流程、送等一系列仲裁流程；重点介绍了司法支持与监督以及福州仲裁委员会的队伍、宗旨、提供的服务等情况。通过这次的讲解，让各司法所的工作人员对于完全陌生的仲裁有了初步的认知，明白了还有一个更省时、省力的救济途径“仲裁”，进一步感知福州仲裁委员会的服务理念，感叹仲裁队伍的专业性。

通过此次培训，帮助工作人员了解什么是仲裁，什么情况下可以引导当事人通过仲裁来解决纠纷。