2016年12月9日，四川籍工人万某受雇于马尾镇政府城乡建设办公室进行围墙拆除。在拆除过程中，围墙突然倒塌，万某不幸被倒塌的砖墙重压，埋于围墙下，经工友长达2小时挖掘，才将其救出并送往马尾开发区医院治疗。经诊断，万某全身三处骨折、外伤及全身多处软组织挫擦伤，在马尾开发区医院住院一个月，马尾镇政府支付了万某住院期间产生的治疗费用壹万叁仟人民币。现万某与马尾镇政府因损害赔偿金问题无法协商一致，向马尾司法所申请调解。

    2017年1月9日上午，马尾镇人民调解委员会调解员亲自到现场进行调解。调解员了解到，双方当事人对于案件的经过和责任承担均没有异议，但万某一方要求马尾镇政府承担住院期间的治疗费用外，还要求其赔偿拾万元人民币。马尾镇政府认为其已支付医疗费用壹万叁仟元人民币，且愿意支付万长路住院期间的治疗费用，外加一些赔偿金合计肆万元人民币，但万某迟迟不肯出院，并以此作为要挟，向马尾镇政府索要巨额赔偿金。调解员通过走访，详细了解了案情，并查看了万某提供的相关医疗证据，指出万某要求的人身损害赔偿是要根据伤残情况并依据鉴定标准进行。万某家属一度情绪激动，认为镇政府采取冷处理方式，扬言通过上访方式希望镇政府能给出一个态度。

调解员耐心向双方当事人普及有关人身损害的法律法规，并从情理角度希望马尾镇政府能给予对付万某相应的补偿，马尾镇政府相关负责人表示可以通过工伤认定处理此事。由于万某提供的就医材料不齐全，双方对误工费用的数额无法达成一致，为避免负面情绪发生，调解员及时中断调解，希望双方当事人都回去好好考虑清楚自己的诉求，并告知万某，任何的诉求都需要有法律依据和材料证明。

    次日下午，双方又来到司法所进行调解。调解中，调解员根据万某提供的出院小结，依据损害赔偿规定，详细地向双方当事人说明工人在工作期间造成的一般损害赔偿包括医疗费、住院期间的伙食补助费、生活护理费、误工补贴费、交通食宿费等，并估算了此次损害赔偿金。调解员指出，万某家中有两位老人、小孩需要养，其妻子又没有工作，他是家里唯一的劳动力，出于人道主义和社会安定稳定，同时树立政府负责、有担当的良好形象，马尾镇政府可以适当提高损害赔偿金。万某一方也不能漫天要价，要求马尾镇政府负全责，毕竟是成年人，其工作性质本身又带有危险性，现在受伤，自己也需负一部分责任。听了调解员一番说理，马尾镇政府代理人翁某表示，政府愿意多加赔偿金，但不是万某要多少给多少，且此事要一次性解决。万某亦表示快过年了，希望快点解决此事。

 调解员法、理、情相结合，耐心细致地对当事人进行疏导劝说，引导双方本着互谅互让的原则解决分歧，双方最终达成一致意见：1.马尾镇政府一次性赔偿万某肆万元损害赔偿金，外加支付其住院期间产生的所有医疗费用。2.此事一次性解决，万某不得再就此事来找马尾镇政府。双方当场签了协议书，一场损害赔偿纠纷在调解人员的协助下得到了化解。

【案例点评】

在该案件中，虽然只有单一的雇佣法律关系，但同时涉及伤残鉴定及损害赔偿问题，调解员准确抓住本案的关键，从法律的角度，用事实的证据，准确的赔偿数据，站在中立的立场和人道主义出发，成功的化解纠纷。

(马尾区司法局马尾司法所提供)