2017 年6月28日上午，在148指挥中心语音呼叫平台值班的王律师接到一位来自闽侯县青口镇壶山村的陈先生打来电话，一开口就是纯正的福州话，让王律师没反应过来，但幸运的是王律师也是福州人，在缓过来之后马上用地道的福州话与之交谈。原来，今年已经60岁的陈先生与邻居因为一小块田的归属问题发生纠纷，现在就想要咨询一下怎么通过法律途径解决这个问题。听到这里，王律师马上劝说其不要因为这些小事伤了邻里的感情，有问题可以协商解决，千万不要随便动用法律。经过一番劝导，陈先生还是执意要用法律解决。考虑到情况比较紧急，王律师决定通过语音呼叫平台的内部系统，将电话转接到壶山村的驻村法律顾问，利用其距离近的优势，尽快通过协调的方式解决陈先生的烦恼。接到电话的村（居）法律顾问随即前往进行协商，经过耐心的调解，最终双方达成一致意见，和和气气的收场。

陈先生在解决问题之后对调解员讲道：多亏了你们的帮助，不然的话，以我这么冲动的性格肯定要跟我邻居闹翻了，这样子以后在村里还怎么相处，十分感谢。而且，我觉得只要一个电话，就可以跟律师沟通，还特地派人帮我们调解，真的对我们这些普通百姓来说太好用了，感谢政府可以弄这么一个电话，就跟110一样，好方便。