实施公共法律服务平台规范化建设以来，罗源县司法局认真按照市局有关部署，积极对接市局关于公共法律服务平台规范化建设各项要求，推进服务平台建设，着力构建全面覆盖城乡的公共法律服务体系。

    一、公共法律服务实体平台建设情况

    1、罗源县公共法律服务中心建成于2015年12月份,设立于临街的县司法局一层，并设置无障碍通道，方便群众来往。服务中心大厅总面积约800平方米，内设“12348”公共法律服务信息化平台、法律援助中心两个工作窗口和人民调解中心及社矫接收室，集成了窗口接待、电话、网络、远程视频等在内的多种服务载体，综合司法行政各项职能资源，具有咨询解答、受理办理、协调指挥、督查指导、法治宣传等功能。

    中心直接提供业务办理、法律咨询、办理法律援助案件、协调服务、跟踪反馈服务、信息公开和受理效能投诉等，同时，开通“12348”信息化平台，实现网上网下联动。实行前方后方一条龙服务，县镇村三级联动齐运转的服务模式，成为方便群众的一站式法律服务快捷通道。

2、乡镇公共法律服务站均设立在各司法所的一层，开设了人民调解、法律援助、社区矫正等法律服务窗口。各窗口的办公设置如连接互联网的计算机、电话等硬件设施都已配齐。凤山、白塔、起步三个试点服务站可视监控设备已安装，名称标识已规划完成，制定了具体的方案，预计于9月底将全部完成。

村（社区）公共法律服务联络点依托“一村一法律顾”律师值班办公点，若没有值班点则依托社区（村）综合受理平台或调解委员会设立，名称标识将与乡镇服务站同步完成。

    二、“12348”公共法律服务信息平台建设情况

   “12348”公共法律服务信息平台是2015年县司法局贯彻落实建设公共法律服务体系，而面向广大市民群众的法律咨询专用电话，在县局设立一个法律咨询坐席，接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

    2015年12月底我局已设立了“12348”公共法律服务平台。现该平台业务用房面积达到40多平方米，设立1个法律咨询座席，1个业务咨询座席，1个网络咨询座席。并分别在白塔司法所，凤山司法所，松山司法所设立业务咨询座席并安装视频监控。服务平台办公室还安装一台夜晶电视，该电视连接三个司法所的视频监控，实现县局对所工作的实时监控。法律咨询座席，工作时间保证每天都有一名执业律师对来电群众法律问题进行解答与引导；网络服务座席配备一名专门工作人员并为其配置一台工作手机，用于接收平台诉求短信提醒。

     三、示范点的培育情况

    根据市局文件的精神，我局结合各乡镇建设的实际情况，现将凤山司法所、松山司法所、白塔司法所、起步司法所、洪洋司法所列入我县公共法律服务站的示范点可选择乡镇，将凤山镇的南门社区、闽凤社区；松山镇的北山村、吕洞村；洪洋乡的石塘村、曹营村作为公共法律服务联络点的示范点可选择村（社区）。

2015年底，我局已分别在凤山所、白塔所、起步所分别设立了一个业务咨询座席并同时安装视频监控，现已实现与市中心、县中心的联网，而且在白塔司法所还安装视频通话功能，实现视频通话咨询。公共法律服务网上线后，在以上三个所专门配备了一台可连接互联网的计算机以及指定1名工作人员专门负责公共法律服务网站日常维护工作。

    四、队伍建设情况

我县“12348”公共法律服务平台现有1名法律援助律师以及3个辅助人员，1名执业律师负责接听法律咨询座席。各司法所设置公共法律服务业务座席，指定专人负责公共法律服务相应的群众接待工作以及公共法律服网站。同时，县中心分批组织各司法所工作站的负责人对公共法律服务网站的操作开展业务培训。

    五、经费保障情况

    我局为贯彻落实公共法律服务体系的建设，提供坚强的经费后盾。公共法律服务平台工作人员经费、法律咨询座席执业律师的值班费从法律援助中心支出；在2015年底创建12348公共法律服务平台的建设、监控视频的安装所需的3万多的经费和每个月1500元的座席经费以及现在公共法律服务站的规范化建设，所需经费3万元均由我局财务支出。

    六、制度建设情况

    县公共法律服务中心各业务窗口的工作制度、流程图和统一墙面展示的内容（公共法律服务热线、福州公共法律服务网、福州公共法律服务微信公众号二维码）均已上墙，已完成制度的规范建设。

    乡镇设立的公共法律服务工作站均设有监督台，各站点所开设的业务窗口都有匹配的工作制度、工作流程图，而且都已上墙。各站点统一墙面展示的内容将与名称标识牌一起制作完成，悬挂于各站点的显眼位置。

    七、宣传情况

    为提高我县公共法律服务公众知晓率，实现公共法律服务发展和创新成果全面均等普惠民众，从而更好地满足广大群众日益增长的公共法律服务需求，2016年7月6日，县司法局联合福建江夏学院大学生在罗源县的凤山镇的凤蝶广场和白塔乡凤坂村两地分别举办了公共法律服务主题宣传活动。活动共分发法律援助、人民调解、公证等相关法律服务宣传资料300余份，此次活动，收到良好的宣传效果。

    下一步，我县将采取多种宣传手段，进一步完善覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设，让广大群众能全面了解公共法律服务。同时，不断拓宽供给网络，提高业务标准，努力为群众提供更加优质的公共法律服务。