2017年4月12日上午，一对愁云满面、腿脚不太方便的老夫妻来到敖江司法所，声称希望有人帮他们调解。我所工作人员赶紧招呼两位老人坐下喝杯水，调节一下情绪，再请他们慢慢诉说事情的始末。

   原来这位老大爷姓陆，白沙居人，年近八十，老大娘姓曾，今年也七十多了，陆大爷眼睛有眼疾，视线模糊，平常走路还要老伴搀扶着。现他俩住在白沙居老房子的二楼，平时上下楼不方便，还曾经摔倒过，所以想搬到一楼住，可小媳妇钱某某却想把一楼出租出去，不让他们住，双方为此发生争吵而产生纠纷。

   我们听完老人的诉说，觉得问题的关键在于老人的小媳妇钱某某身上，遂立即打电话联系了白沙居调解主任刘某某，要他联系下老人的小媳妇钱某某，一起来司法所协商解决此事。钱某某到来后，我们请她到另一间工作室，单独向她了解事件的原因。钱某某此时也有点情绪，她说婆婆平时脾气不好，很会骂人，并且两位老人平常会破坏家里东西，二楼墙壁及家具都被他们损坏了，如果让他们搬到一楼住，害怕他们又会破坏一楼的物件。听她这样说后，工作人员一边安慰她一边开导她，老人年纪大了，平时晚辈缺乏与之沟通及关怀，可能会造成其性格及心理方面有点怪异，作为晚辈要多多理解及包容，现老人年纪大了，视力不好、腿脚不便，更要予以关心及爱护。期间，工作人员从社会公德到国家法律，对钱某某晓之以理，动之以情，让她懂得孝敬老人是中华民族的传统美德，也是每个晚辈应尽的法律义务，并严肃地指出不孝敬父母的行为将受到社会的谴责和唾弃，虐待、遗弃老人的行为更是违法犯罪的，会受到法律的惩处。之后，工作人员见钱某某的态度有所缓和，换成轻松语气与之交谈，劝说她要给予老人亲情抚慰和心理满足，不要让老人的心灵受到伤害，每个人都要步入老年，要给子女树立好的榜样。在调解员真诚的感召和耐心细致的说服教育下，钱某某终于意识到自己的错误，当场同意让老人搬到一楼住，并表态以后会好好善待老人。

   与此同时，调解员也抓住时机，苦口婆心的和老人沟通交流，希望老人也对晚辈们多些体谅，晚辈们也都有各自的琐事，也经常要面对各种生活压力，老人也要对晚辈多些关怀，与晚辈们和谐相处，互相尊重、互谅互让，这样家庭才会和睦，而家和才能万事兴。经过这样耐心细致的说服教育，双方终于都打开了心结，都意识到自己的不足，当场达成和解协议，钱某某让老人搬到一楼居住并把一楼的钥匙交给老人。而老人也表态以后会和晚辈们和睦相处。至此，老人与儿媳之间住房纠纷问题得以圆满解决，双方之间关系在以后的相处中必将更加和睦、友爱。

   【案例点评】

   俗语说“百善孝为先”，而赡养年迈体弱的父母更是子女应尽的义务，可近些年却经常发生因赡养问题而引发的家庭矛盾纠纷，其中很大一部分是因为当事人没有真正领会赡养老人的含义，以为赡养老人只要在经济上给予供养就可以了，从而忽略了日常生活上及精神上的赡养义务，造成了老人与子女之间相处不融洽，进而产生矛盾。本案中，调解员找准该矛盾纠纷的症结，调解时，动之以情，晓之以理，不仅从道德的角度让当事人明白孝道的真谛，更从法律的角度给予当事人思想震慑，让其明白赡养老人不单是单纯的经济上供养义务，还应有生活上照料和精神上慰藉的义务，更应该照顾老年人的特殊需要。从而促使当事人能更自觉、更全面地履行赡养义务，促使家庭成员间的关系更加和睦、友爱，诠释了调解家庭矛盾纠纷的真正意义。

                     （ 连江县司法局敖江司法所提供）