“对女子司法强制隔离戒毒所，我深表感谢，所里的警官如同母亲一般，无微不至地呵护着我们，让我们从心理、生理上得到救赎……我想代表全体戒毒人员向警官说一声‘辛苦了’。”

2021年年末，福建省司法厅戒毒管理局年终检查考核小组在女子司法强制隔离戒毒所开展戒毒人员问卷调查中，多名戒毒人员用质朴而深情文字表达着对民警的感激和敬意，深深地打动了考核组成员的心，在年终综合评议时，对该所攻心治本成效给予较高评价。

场所职能转型以来，女子司法强制隔离戒毒所深入贯彻落实习近平总书记对司法行政戒毒工作重要指示精神，始终秉承“帮一人，救全家，护平安”的戒毒工作理念，坚持“以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀救助”的工作原则，把戒毒人员当做“病人、友人、亲人”，积极探索戒治服务模式，通过推行“三心”柔情化管理和“三言”陪伴式教育，用真诚和尊重建立信任，用关爱和守护赢得认同，以“攻心为上”的戒毒“心”模式打造守正至善的核心戒治文化，激发戒毒人员的正向情感，不断提升场所教育戒治实效。

（一）“三心”管理：开心结，除心魔

戒毒人员来自不同的生活环境，性格、身体状况、戒治需求存在差异，为使戒毒人员在暖心的戒治环境中实现戒毒目标，女子司法强制隔离戒毒所在实践中坚持把“三心”，即公心、真心和细心融入管理中，营造尊重、信任、互助的人文矫治氛围，充分调动戒毒人员的自觉、主动参与戒毒的主体意识，促使戒毒人员从“要我戒”向“我要戒”转变。

01以公心树威信，以尊重得认同。

子曰“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行”，民警的一言一行、一举一动都是戒毒人员在行为矫正过程中模仿和教育的榜样。改变以往居高临下的管理方式，将平等尊重作为严格执法的前提，不恶语伤人、不讽刺挖苦，用威信和人格魅力提升感召力，让戒毒人员感受到被尊重、被理解，产生“亲其师而信其道”的心理效能，打破戒毒人员和民警的心理隔阂，拉近距离，建立信任。努力克服个人情感因素，坚持公平公正的原则，不以老眼光管理“多进宫”人员，不戴有色眼镜看待违规人员，一视同仁，秉公执法。

02以真心换真心，以真情谋共情。

在管理中融入女性的温柔和细腻，关注戒毒人员的内心世界，换位思考，想戒毒人员之所想，急戒毒人员之所急。摒弃刚性管理的刻板管理方式，根据戒毒人员年龄、性格、经历和情感特点等，因势利导，调整、优化管理措施，从而减轻和化解戒毒人员对管理的抗拒心理。对“小错不断”、行为失范的重点戒毒人员，用更多的爱心和耐心去关爱她们的生活、学习和情感需求，教导她们正确宣泄情绪、放松压力、化解矛盾，及时肯定点滴进步，使戒毒人员从主观上祛除抗戒“心魔”，自觉接受教育，配合管理。

03以细心解困忧，以关怀动人心。

关注戒毒人员的“吃、穿、住、医、教、戒”，以“贴心式”管理充分满足戒治生活需求，排忧解难，用细微处的人文关怀敲击戒毒人员的内心柔软处，拉近戒毒人员和民警的距离，实现“主动戒”的良好蜕变。在戒毒治疗上突出“服务”，用亲人般的贴心和无微不至的关心，悉心做好病患的监督服药和随护工作，一以贯之保障戒毒人员的健康与安全。设“民族灶”、开“病号餐”，满足有特殊饮食需求的人员，让戒毒人员吃得暖心、安心、舒心。为家庭困难戒毒人员发放生活补助、节日慰问品和解除路费等，以党支部结对子的形式，对实际无人抚养的戒毒人员未成年子女开展“一对一”精准帮扶，让戒毒人员感受温暖，从“心”获得归属感。

（二）“三言”教育：暖人心，建信心

教育是矫正的灵魂，是戒毒的“治本”之源。教育戒治“为谁服务、怎样服务”是摆在戒治工作面前的新考题，从“管得住”到“矫治好”是女子司法强制隔离戒毒所交出的时代答卷，通过谈心（谈心谈话）、周评（阅评周记）、慰藉（慰藉心灵）——“三言”陪伴式教育，在戒毒人员最需要的时候及时出现，从安全守护到心灵陪伴，让戒毒人员感到踏实，内心温暖而充满力量，从而成为戒除毒瘾、重塑自我、回归社会的源动力。

01谈心谈话，引发共鸣。

言传是帮助戒毒人员普及知识、转变思想、纠偏行为的主要手段，从包管包教民警到所领导，走近戒毒人员，面对面、坐下来、“拉家常”耐心倾听所思所想，详细解答困惑疑虑，竭尽所能解决困点难点，在听说之间建立信任，在共情之中升华情感，为“攻心”教育打好“感情牌”。赋予戒毒人员充分的话语权，持续以班务会、伙委会、座谈会等形式鼓励戒毒人员向场所“真情告白”，表达个人心声、反映合理建议，由想说到敢说、会说，在思想和心理上与场所形成“共生效应”，从而产生教育过程的情感共鸣。

02评阅周记，搭建心桥。

打造“纸短情长”式教育特色品牌，从入所之初直至解除之日陪伴戒毒人员写、评周记，以倾诉性、聊天式的文字记录生活随笔和内心感悟。通过评阅周记，民警与戒毒人员共同经历戒治的每个阶段、每段时光，将女性特有的细腻情感转化为文字，在周记中与她们交心交流，亲近彼此，既能及时帮助戒毒人员排忧解难，疗愈内心，又解决了面对面谈话中有些话“不敢说、不好意思说”的问题，教育矫治实现事半功倍。

03慰藉心灵，疏导情绪。

尊重戒毒人员的个体意识，了解深层次的心理状态，制定个性化心理矫治方案，矫正“盼吸”心理。借助心理量表，结合行为表现，识别出存在心理问题的戒毒人员，及时提醒预警，采取措施防止过激行为，用爱心和智慧陪伴戒毒人员走出阴影，摆脱无助感，同时，通过亲情电话、视频探访等引入家庭支持，注入社会帮教，在戒毒人员充分信任和依赖的基础上，开展“走心式”情绪疏导和针对性心理咨询，帮助戒毒人员改善不良心理，增强自我认知，实现自我成长。

总有一种真情，能滋润干涸的心灵，总有一种奉献，能唤醒泯灭的良知。戒毒之路漫漫却不孤独，女子司法强制隔离戒毒所全体民警将继续用忠诚与担当，用关爱和守护，为戒毒人员指引方向，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，更加优异的成绩，迎接党的二十大胜利召开。