【案情简介】

    兰某某系马尾区某水产品市场有限公司（以下简称某水产公司）员工。2017年9月兰某某与福州某水产品市场有限公司签订劳动合同，在公司从事搬运工作。 2020年11月某日下午5点左右，兰某某在搬运鱿鱼的时候，不慎被架子上的货物砸伤了左脚拇指。后前往福州F医院治疗，前后花费医疗费15000元左右，修养7天后，兰某某回到工作岗位工作，多次与某水产公司商量赔偿事宜，双方无法就赔偿金额和支付方式始终无法达成一致。为此，经兰某某与某水产公司授权委托代表协商一致，共同向马尾区人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。                                                

【调解过程】

    受理申请后，调委会第一时间派出调解员随双方当事人前往事故发生现场进行查看，并询问双方当事人和周边商户，在对事件发生过程、原因等进行客观掌握的基础上制定调解方案。经过听取双方当事人和周边商户的陈述对案件过程有了较为详尽的了解后，调解员组织兰某某、某水产公司代表进行调解。调解员首先告知双方当事人参加人民调解的权利、义务，调解现场应当遵守的纪律等，在双方表示认可后，调解员才开始正式调解。调解员指出，兰某某受伤是在工作日下午的5点左右，双方签订的劳动合同显示，兰某某的工作时长为每天8小时，时间为上午9时至下午5时。从周边群众的反馈和兰某某个人陈述来看，兰某某受伤时正在从事将新收货的鱿鱼运送至冷库中储存的工作，该工作是为了次日正常经营做准备。根据《工伤保险条例》第十四条第二款“工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的，应当认定为工伤”的规定，应认为兰某某受伤的情况属于工伤，可获得工伤赔偿。双方当事人在调解员的说明中均表示对兰某某的工伤情况没有异议。见双方达成初步一致，为促进调解工作更有序高效开展，调解员适时分开双方，采取“背靠背”的调解方法，分别对双方当事人开展调解劝说。调解员先同公司代表沟通，逐步逐项分析赔偿事宜。首先兰某某的伤情已构成工伤，公司依法按照工伤赔偿的标准承担赔偿责任。其次，根据《工伤保险条例》三十条等有关待遇的规定，虽然兰某某的伤情不算严重，预测达不到伤残等级的标准，但其医疗费、误工费、交通费、家属陪同就医护理等费用确实发生，理应获赔。公司表示，对兰某某的受伤深表歉意和同情，也愿意依法承担赔偿责任，但是兰某某要求3.5万元的赔偿数额确实超过公司预估太多，公司最多可以在医疗费外多加3千元作为对其交通费、营养费等项目的包干，总计赔偿金额1.8万元。公司方也提出兰某某在公司工作已有2年多，本分踏实，如兰某某愿意继续在公司工作，公司愿意接纳。调解员与兰某某进行意见交换，先为其理清本纠纷涉及的法律关系、法律责任，说明工伤鉴定和法院诉讼的流程、周期和存在的风险，指出3.5万元的赔偿要求与法定赔偿数额有一定差距。同时，调解员向兰某某转达了公司对发生事故的歉意和愿意和解的诚意，告知兰某某公司受疫情影响严重，当前经营状态和资金状态都不乐观。最后说明公司愿意继续为兰某某提供工作岗位，并劝说兰某某疫情当下，各行各业均受影响，就业局势严峻，兰某某的女儿又就读初中，家中经济不可一日无着。通过调解员利弊结合、循序渐进的一番劝解，兰某某同意降低赔偿要求，但要求企业一次性支付。 经过一上午的调解，双方差距已明显拉近。调解员趁热打铁，于当天下午继续组织调解，公司方代表首先表态，经过与公司老板的汇报沟通，公司愿意按照工伤赔偿标准赔付兰某某，但鉴于目前资金周转不到位，经营业绩不佳，希望能分期支付。兰某某也表示经过与家人的商量后，愿意继续在某水产公司工作。随后，调解员按照《工伤保险条例》的有关规定结合本地区经济水平，为双方就具体赔偿数额和支付方式进行协商。                                                

【调解结果】

    在区人民调解委员会的主持下，双方达成调解协议内容如下：一、被申请人某水产公司一次性赔偿申请人兰某某因工伤造成的各项损失26840元人民币（分三期付清），第一期4840元于2020年11月20日前付，第二期10000元于2020年12月20日前付，第三期12000元于2021年1月20日前付清；二、本纠纷就此了结，申请人兰某某获得上述工伤赔偿后，不得以任何理由、任何方式再向被申请人水产品公司提出赔偿或补偿请求。                                                

【案例点评】

    本案是一起典型的“工伤纠纷”。因受伤情困扰，导致无法工作，在此期间，给自身及家庭带来经济损失。调解员在调解中始终坚持中立、公平、公正的原则，在掌握纠纷事实、理清双方责任、了结利益诉求后精准切入双方矛盾焦点，紧紧抓住关键争议展开调解。既从公司的立场，共情公司当前的经营困境，分析其应承担的法律责任，说明赔偿依据，又站在兰某某的角度，为其从申请工伤鉴定、进行司法诉讼分别详细分析，建议兰某某立足自身实际和家庭需求，放弃不够合理的诉求，以真情和法理相融合的方式，为双方利益找到平衡点，为双方找到了都满意的调解结果。