【案情简介】

    胡某某与颜某某为夫妻关系，结婚多年，属于典型的男主外女主内的家庭结构，结婚以后妻子在家照看孩子，打理家务，丈夫颜某某则外出工作，挣钱养家。刚开始孩子出生，胡某某忙着照顾孩子，等到孩子上学、长大成家后，胡某某有了更多空余的时间，平日和牌友打牌打发时间。从此打牌就成为她生活中一项不可缺少的事，甚至有时候打牌打到连饭都顾不上做。2019年8月23日，胡某某打牌输钱后心情不佳，回到家中时因一些琐碎的家事与其丈夫颜某某发生争吵。因双方争执不下，无法和解，特向连江县某乡某村人民调解委员会申请调解。                                                

【调解过程】

    某村调解委员会受理申请后，立即选派了调解经验丰富、调解能力突出的优秀人民调解员开展调解工作。首先，调解员向当事人双方了解案件情况，调解人员认真分析争吵原因后认为，这是一件婚姻家庭纠纷，起因是妻子胡某某的打牌行为引发了夫妻之间多次争吵。随后，调解员开始以其独特的言语技巧来缓和矛盾双方激进的情绪，因为在争吵时情绪激动会成为调解过程中较大的阻碍。其次，在全面掌握纠纷事实的基础上，调解员研究制定了细致的调解方案，分别找双方谈话，了解当事人的要求与想法，对双方当事人进行耐心细致的疏导和说服教育。告知双方婚姻家庭矛盾的起因是多样的，但是如果能在双方互谅互让的前提下，一家人最终还是可以和谐共处的，毕竟“千年修得共枕眠”。夫妻能走过几十年风雨，离不开相互理解与支持，学会换位思考，互谅互让，才能营造和谐持久的夫妻关系。最后，请他们的子女、亲友对双方情绪进行安抚，劝说。父母子女之间或夫妻之间的纠葛，往往因双方之间情感互动出现问题才会产生矛盾。因此，单纯依赖夫妻双方往往难以将矛盾及时化解。这时若能借助双方共同的熟人，通过家族的威望或亲戚朋友的力量来规劝存在一定过错的一方，形成双方当事人关系新的均衡，调解工作事半功倍。                                                

【调解结果】

    在调解员和双方亲朋好友的一番说和下，二人明白了夫妻之间和睦相处的重要性，胡某某表示回去后要好好控制自己的情绪，减少出去打牌的次数，珍惜多年情谊，以后有矛盾时，会好好与丈夫颜某某沟通交流，最终二人重归于好。                                                

【案例点评】

    婚姻家庭纠纷大都数是源于日常生活中出现的微小矛盾的日积月累，没有得到及时化解逐渐形成的，很多事情到了说不清道不明的地步，导致矛盾恶化到不可收拾甚至引发民转刑案件的发生。因此，要注重小矛盾的预防和化解，尤其是婚姻家庭纠纷等常见性、多发性矛盾纠纷，切勿等事情造成了严重后果才采取补救措施。 婚姻家庭纠纷的性质适合调解，因为婚姻家庭纠纷中有更多情理和道德的因素渗透其中，由人民调解组织这样的第三方适当介入调解往往是解决纠纷比较好的途径。而且调解具有自愿性、灵活性以及无偿性等优势，对解决纠纷有促进作用。同时，用调解方式来解决问题可以为当事人留有颜面，继续保持友好交往的可能，有利于社区和家庭的长久和谐。 《中华人民共和国婚姻法》赋予男女双方有提出离婚的权利。现代社会，因赌博、酗酒甚至吸毒而产生的婚姻家庭纠纷不在少数，但是对于多年的夫妻，相互理解扶持比对簿公堂来的更加重要。妥善解决家庭矛盾，在面对各个家庭不同的情况时，调解员要采取区别对待、合理调解，全力以赴，巧妙化解矛盾，力争把大事化小，小事化了，保证家庭完整和睦。 除此之外，一些基层群众自治组织和专业人员，如村委会、居委会、基层法律者等可以积极发挥作用，及时化解矛盾，真正做到全心全意为人民服务。