江某金承包了洋里乡洋头村周某锐家的建房工程，雇佣了洋里村江某发，在倒水泥班组打工。2017年5月20日13时许，江某发在三楼水泥坪上倒水泥，由于拉钢绳断裂，造成三脚架发生故障，导致江某发从三楼直接掉下来。由于洋头村距离医院路程较远，包工方在与医院通过电话后，根据院方医生电话指示，立即开车送江某发去往医院，在半路与120救护车交接，后江某发被送往医院抢救无效身亡，死者家属与包工方因此产生矛盾冲突，现场有人报警。

洋里派出所接警后，立即通知洋里司法所共同前往现场处理，到现场勘验后，死者家属和包工方请求就民事赔偿部分进行调解，场面十分混乱。为防止事态扩大，洋里司法所和洋里派出所在征得死者家属、包工方同意后，先由包工方出资将死者暂存在医院太平间，待死者家属到齐后，共同协商赔偿事宜。

考虑该案件涉及人员死亡、案情复杂，司法所调解员就相关法律问题先咨询了法律顾问，对该案案情进行摸底分析，做到心中有数。5月21日，洋里司法所调解员江阳龙、张大区通知死者家属、包工方、建房户三方进行调解，三四十多人首次在洋里司法所集中，就围绕赔偿问题进行了长时间的协商，在协商过程中，三方情绪激动，多次差点动手，调解员及时掐灭各方“火焰”，平息事态，直到第二天凌晨三点，三方还未达成一致意见，死者家属提出一口价50万元人民币的赔偿要求，包工方和建房户都不予接受，三方强硬的态度致使调解陷入僵局。调解员见各方当事人身心疲惫，在赔偿金额上存在很大歧义，一时也达不成一致意见，就先让当事人回家休息。

第二天一早，调解员就江某发事件进行了进一步研究分析，再次咨询法律顾问林律师，坚持依法、志愿、尊重当事人权利的原则，改进了调解方案，并再次召集三方当事人重新回到调解桌上。吸取了前一次调解失败的教训，调解员将当事人分开到不同的调解室进行思想工作，一方面让死者家属认识到江某发未与包工方签订书面用工协议，在劳动协议不确立的情况下，因意外事故身亡，虽然包工方负有很大责任，但按照现今农村户口人身损害赔偿金额，是达不到死者家属的要求的。另一方面让包工方认识到在施工过程中，由于器械出现故障，造成工人伤亡，是存在过错的，必须进行赔偿。最后，第三方建房户虽然是个无父无母的二十岁出头的小伙子，经济能力有限，但在此次事件中也存在一定过错，没有注意考察包头工的相关经验、技术能力、设施设备是否完善，监督不到位，对死者家属也应进行适当的赔偿。

直至5月23日23时许，在调解员法、情、理多角度多方劝说之下，三方当事人达成民事赔偿协议：包工方江某金负担死者江某发前期送医及太平间保存尸体等费用，同时一次性补助给死者家属方丧葬费补助金、死亡赔偿金等一切费用合计人民币23.8万元整，签定协议时即付10.8万元，剩余13万元于2017年6月2日前付清。建房户周某锐一次性补助人民币8万元整给死者家属作为死者丧葬补助金，至其协议签定时即付5万元，剩余3万元于2017年5月24日中午12点前付清，死者家属与包工方不得再因此事向建房户提出任何出资要求。

调解员就此次案件进行了后续跟踪，建房户周某锐剩余补助金额赔付到位，2017年5月26日，死者江某发进行火化，6月2日，包工方与死者家属就最后一笔赔偿金额在洋里司法所进行了给付，一场风波就此平息。

【案例点评】

这起死亡赔偿纠纷的成功调解，有几个方面的经验可以总结：一是信息反馈渠道的畅通，使得调解员能够及时了解纠纷信息，确认双方过错，在调解之前很好的把握了纠纷的整个过程，为成功调解此案打下良好的基础。二是人民调解员心理素质过硬，具备良好的职业素质，这起纠纷赔偿数额较大，参与人数众多，三方都是农村人员，家庭经济也不是非常富有，能把纠纷和平的解决，把看起来不可能的案件成功化解，得益于调解员的恒心、毅力以及责任心。三是调解员得当的调解方法、技巧，调解员以事实为依据、以法律为准绳，用背靠背调解的方式，分别做各方当事人的思想工作，以和平的方式化解了矛盾纠纷。

（闽侯县司法局洋里司法所提供）