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购物返券,出现质量问题怎样办理退货
发布单位:福州司法局  发布时间:2017-06-30

购物返券,出现质量问题怎样办理退货?

答:根据我国《消费者权益保护法》第23条规定,经营者都应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。第24条规定经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第10条第一款:消费者享有公平交易的权利。第二款规定:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。由此可见,无论使用现金还是赠券购买的商品,购物返券,出现质量问题照样可以要求经营者承担“三包”责任。