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福州市公共法律服务指挥中心简介
发布单位:福州司法局  发布时间:2016-07-29

  为贯彻落实党的十八届四中全会“推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设”和习近平总书记关于“努力做好公共法律服务体系建设”的重要精神,我市市委、市政府要求全面推进福州市公共法律服务体系建设。福州市司法局作为牵头单位,积极探索构建覆盖城乡的公共法律服务体系。

  福州市公共法律服务指挥中心于2015年7月31日建成投入使用,总面积140平方米,内设3个平台10个坐席。中心重点围绕均等化、便捷化,有机整合司法行政各项业务职能,多方位、多层次发挥司法行政职能作用。主要通过12348语音呼叫平台的12348语音短号,实现为群众提供法律咨询、普及法律知识、疏导群众维权、接受群众监督等服务功能;通过12348网络服务平台的网站服务、手机(掌上)服务、微信微博信息推送共享、0A系统工单处理、全景地图等业务模块,实现为群众提供网上查询、网上咨询、网上预约、网上投诉等服务功能;通过视频监控平台监督全市公共法律服务实体平台的工作,调配全市公共法律服务资源的管理职能,实现线上监管与服务有效覆盖。

  福州市公共法律服务指挥中心以实现我市公共法律服务均等化、满足人民群众基本法律服务需求为目标,努力践行服务型政府的承诺,让群众随地获得均衡化、远程化、智能化和协同化的法律服务。