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法律咨询 | 2022-08-02

问题: 孙女士通过闲鱼平台联系卖家买了一只宠物猫，通过微信付给对方钱款1000元。带回家后因猫会抓人，就联系卖家退还给对方，因其不在家邻居代收。联系卖家退还钱款，对方把自己拉黑联系不上，拒不退还。要如何维权？如果法院起诉，要如何知道对方真实身份信息？

回答

晋安区司法局 - 148中心

建议先通过闲鱼平台客服跟卖家联系沟通解决方法，如果坚持要进行法院诉讼，也要通过闲鱼平台提供对方相应的身份信息情况。