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法律咨询 | 2019-09-29

问题: 请问在网络上购买到假冒伪劣产品该怎么办

回答

永泰县司法局 - 148中心

您好，首先联系对方客服，申请退换货或赔付，若商家不同意，您可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。同时，您也可以向12315消费者协会投诉。