【案情简介】

    2021年3月16日晚上，四川籍工人廖某某在苏宁广场旁的工地门口报警，宁化所接警后到达现场向当事人了解情况。原来廖某某是该工地的工人，2021年春节前廖某某参与的项目就已经完成了。本该在年前就要发放给他的工资，该工地负责人却迟迟未予结清，该负责人一直躲避，廖某某在工地门口蹲守多日，当日总算在工地门口堵到陈某某，廖某某要求陈某某立刻把拖欠的工资结清，不然就不让陈某某离开，双方你一句我一句的产生纠纷，进而动手，引起了冲突。某派出所民警了解完情况后即进行现场调解，但调解未果。随后民警建议将此案件移送某街道人民调解委员会进行调解，廖某某和陈某某思考片刻后双方皆同意。                                                

【调解过程】

    某街道人民调解委员会接到这起移送的纠纷案件后，由专职调解员和公调对接调解员依法开展工作，首先调解员询问了当事人引发纠纷的事由，廖某某说他是四川籍的民工，一直在不同的工地干活，2021年春节前他和另外几个老乡同到苏宁二期的工地干活，他的几个老乡和他干的不是同一个工种，在春节前放假的时候项目结束他们都各自拿到自己应得的报酬回去了，可是他本人却迟迟未拿到，工地负责人陈某某一直以各种理由拖欠，拒绝支付，而且人还躲起来，找不到人。廖某某说“我是老实人，在工地上班是我一家老小的经济来源，我认真工作却没得到相应的工资报酬，现在我的日子过的很艰难。我在工地门口蹲守了好几天才堵到他，他今天要是没有付我工资我是不会让他离开的。”了解完廖某某的情况后，调解员询问了陈某某的情况。陈某某说“我不是老板，只是工地上一个带班的，管理员工这块的。今天我来工地廖某某在门口堵着不让我离开，说我欠他钱，还大声的吵闹，引来很多人围观，所以我也和他吵起来了”。  在多方沟通协调，摆事实、讲道理、说政策后，双方的态度慢慢好转，情绪慢慢平复，表示愿意听调解员的，按照调解的思路和谐解决这些问题。调解员看双方的思路打通了，道理也讲明了，于是就像聊家常一样地，趁热打铁。调解员问：为啥他不让你走？你欠他钱了吗？你知道劳动法规定克扣或者无故拖欠工资，都会由劳动部门责令支付报酬的，并可以责令支付赔偿金的你懂吗？如果是故意逃避支付工资的还会判刑的你知道吗？陈某某沉默了。许久后他才说我们的工资是要报批到总部去的，等总部拨款下来都要时间的。调解员陈诗静说从春节到现在时间也够久了，如果你想现在把事情解决掉，那你看看是不是现在就和公司那边交涉沟通下，看看什么时候可以把钱款转下来顺利把这件事情解决掉。调解员林耀章说：“将心比心，任何一个人在外面工作都不容易，更何况廖某某还是从那么远的地方来我们这里打工，你换位思考下，要是你遇到这样的事情，你会有什么样的心情，该如何面对处理呢？你说是不是？”陈某某听后思考了片刻，就当场打电话同公司负责人沟通，收到的回复是半个小时后拨款给陈某某。陈某某则通过微信转账给廖某某。随后调解员又和当事人廖某某进行沟通，廖某某也同意再等半个小时时间。                                                

【调解结果】

    经过两位调解员不断的与双方当事人进行沟通、交流、协调和劝说，并给出合理的意见和建议。廖某某和陈某某双方在心平气和的情况下都一致表示接受调解员的建议，当场签下人民调解协议书。1、陈某某一次性赔付廖某某包括工资在内的一切费用贰仟叁佰元（2300元）人民币。2、双方互相赔礼道歉。3、互不追究对方的法律责任，矛盾得以化解。3月23日，调解员电话回访当事人双方，双方对调解结果均表示满意。                                                

【案例点评】

    此案件的调解的重点在于调解员耐心倾听了双方当事人的陈述，对此纠纷的原委进行询问，细节进行了解、不断的与双方当事人进行沟通交流。并且向当事人宣传了法律、法规、政策，以及给出合理的意见和建议。促使双方当事人化解纠纷。调解工作，很多都是细微的，反复的，需要耐心和坚持的。对于弱势群体利益受损的情况，我们时常会遇到。面对这些情况，必须将心比心，耐心化解。没有惊天动地的壮举，只有润物无声的付出，这就是基层调解。